Что нужно делать, когда умер близкий человек в квартире или на работе?

ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА УМЕР БЛИЗКИЙ ЧЕЛОВЕК?

На ваших руках умер человек. Что делать в таком случае? Главное не впадать в панику или ступор. Уход из жизни дорогих людей происходит всегда неожиданно и тяжело переживается. В такой момент важно мобилизовать все свои силы и воспринять случившееся как естественное событие. Впереди предстоит решить ещё много практических вопросов, связанных с организацией усопшему достойных проводов в мир иной. Необходимо точно знать, что делать, если умер близкий человек: какой ритуальной службе доверить погребение, кого проинформировать о случившемся, какие документы необходимо собрать, где устроить поминальный обед и т.п.

Что нужно делать, когда умирает человек

Смерть дорогого человека может прийти внезапно, без каких-либо причин для этого. Даже если этому событию предшествовала длительная болезнь, родственники до последнего надеются на положительный исход. Потому шоковое состояние после наступления кончины – вполне адекватная реакция. Этим часто пользуются «чёрные агенты»: они подвергают близких умершего психологическому влиянию, устраивают различные мошеннические ловушки с целью выманить большие денежные суммы.

Что делать, когда человек умер в квартире (у себя дома)

Наиболее распространена ситуация, когда человек умер дома, в окружении членов семьи. Это может быть внезапная остановка дыхания, смерть во сне, от переутомления, тромба или из-за других рядовых причин. Независимо от того, человек умер в квартире, сидя перед телевизором, или на лестничной площадке, в собственной комнате или среди грядок на приусадебном участке, родным следует придерживаться строгой очерёдности дальнейших действий.

Набираете номер городской похоронной службы по номеру +7 (4872) 79 20 03, +7 (920) 772 00 03 и вызываете ритуального агента. Обязательно спросите у диспетчера и запишите точные личные данные сотрудника. Сделать это нужно до того, как о факте смерти узнают медицинские работники или служащие в правоохранительных органах. Так вы будете точно знать, что прощание с дорогим человеком будет организовано на достойном уровне и без переплат. В противном случае велик риск связаться с мошенниками.

Созвонитесь с участковым врачом (в дневное время) или вызовите бригаду скорой помощи, уточнив, что у вас на руках умерший человек. Данный комментарий необходим, поскольку для транспортировки тел в морг выезжают специальные автомобили, оснащённые кондиционером и прочими необходимыми приспособлениями.

Вызовите работников полиции. Это делать обязательно, поскольку требуется зафиксировать факт ненасильственной смерти в домашних условиях.

Пока ожидаете ритуального агента и представителей государственных служб, следует подготовить удостоверения личности присутствующих в доме и документы умершего (паспорт, медицинский полис). Не забывайте, что передавать паспорт посторонним или неуполномоченным лицам не следует.

Создайте в комнате, где находится усопший, прохладную температуру. При необходимости, откройте окна, отключите отопление, перенесите тело подальше от батарей. Рекомендуется также накрыть ушедшего из жизни простынёй.

Отключите все телефоны. Не стесняйтесь спрашивать у всех посетителей удостоверения, подтверждающие их личность. Не разрешайте входить в ваш дом людям, которых вы не вызывали. Не вступайте с ними в переговоры – у вас есть более серьёзные задачи на данный момент.

После того, как прибудут сотрудники полиции и врач, содействуйте осмотру и выяснению причин смерти. При погрузке тела в катафалк, уточните месторасположение и часы работы морга, куда собираются отвезти умершего, возьмите телефоны справочной службы для уточнения деталей.

Что делать, если человек умер на работе или в общественном месте:

Нить жизни может оборваться при различных обстоятельствах: по пути домой, на работе, в общественном транспорте. Наверняка, рядом были люди, которые вызвали скорую помощь. Поскольку не всегда есть возможность определить личность пострадавшего, его определяют в одно из ближайших или дежурных танатологических отделений. По закону, бесплатно тело хранится 7 суток. В отдельных случаях срок продлевают до 14 дней. В течение этого времени близкие могут приехать и опознать пропавшего человека. Там же на месте им выдадут заключение о смерти. Подробнее о поступивших в результате непредвиденных факторов можно узнать в Тульском бюро регистрации несчастных случаев по телефону
+ 7 (4872) 32-31-62, + 7 (4872) 32-31-63.

Результатом продолжительного нахождения в больнице или неотложной госпитализации иногда бывает уход пациента из жизни. О наступлении трагедии родственников обычно информируют по телефону или при очередном визите в медицинское учреждение. В таких случаях следует уточнить:

Напоминаем, что данные действия должны производиться на бесплатной основе в строго установленные законодательством сроки. Чтобы вы не стали жертвой служебных махинаций, рекомендуем позвонить в городскую похоронную службу города Тулы +7 (4872) 79 20 03, +7 (920) 772 00 03. Наши сотрудники окажут вам моральную поддержку в столь нелёгкой ситуации и помогут противостоять психологическому давлению со стороны.

Что нельзя делать, если умер человек:

По статистике, в Туле о смерти человека за сутки узнает 7 ритуальных агентств. Многие из них работают в теневом сегменте ритуального дела, оплачивая своих информаторов из числа сотрудников полиции, медицинских учреждений, моргов, кладбищ. Все эти расходы в конце концов ложатся на плечи родственников умершего. Чтобы противостоять поборам, необходимо жёстко пресекать неправомерные поступки посторонних лиц.

Отвечать на звонки неизвестных абонентов. Отключите телефон, с которого вы делали вызов в полицию и скорую помощь. Тишина в доме и ваше спокойствие важнее скорого отправления тела в танатологическое отделение. Процедуру получения свидетельства о смерти (в какие часы, у какого врача).
Разговаривать с людьми, которых вы не вызывали и которые не являются сотрудниками соответствующего медицинского учреждения. Отказывайтесь от любых попыток навязывания вам ритуальных услуг работниками морга, больницы или полиции. Не забывайте, что за такое «знакомство» в итоге придётся расплачиваться вам.
Пускать на порог дома незнакомых лиц. При вызове ритуального агента, диспетчер всегда сообщает ФИО и служебные данные сотрудника. Если человек не подходит под описание, значит перед вами «чёрный агент», нелегально получивший доступ к информации о случившейся трагедии.

Не стоит полагать, что вы сможете противостоять психологической атаке подобных людей. Умело играя на чувствах родственников, испытавших серьёзный стресс, они завышают стоимость услуг в 2-3 раза. Ещё прискорбнее, когда в назначенный день «чёрный агент» попросту исчезает и приходится переносить траурную церемонию.

Куда обращаться, если умер близкий человек?

Наша служба предоставляет ритуальные услуги для туляков и жителей Тульской области по строго установленным тарифам. Наш прейскурант выставлен на сайте, что свидетельствует о полной прозрачности расчётов, связанных с церемонией похорон.

Располагаем собственным цехом по производству ритуальных принадлежностей, поэтому предлагаемые нами товары для погребения практически не имеют торговой наценки.

Согласно законодательству, каждый гражданин России имеет право на предоставление бесплатного участка земли для захоронения. Мы гарантируем предоставление такого места на кладбищах Тулы. При осуществлении кремации, помогаем подобрать колумбарий или произвести подзахоронение в семейную могилу.